人生を支える
ロングライフの要、アフターサービス。
次のオーナー様にも引き継がれます。
いつまでも快適に住み続けていただくためのメンテナンス作業はもちろん、ライフステージの変遷に伴うさまざまなご相談の窓口として、住まいに関わるあらゆるお悩みごとに、スタッフ・グループ一丸で対応しています。「住まう方の人生をサポートし続ける」こと。それが、私たちHEBEL HAUSが目指すものです。
「自社」の「専任スタッフ」だからできること
メンテナンスに携わるスタッフは、いわばお客様の住まいに寄り添い続ける「ホームドクター」。ヘーベルハウスならではの構造やノウハウについて社内でしっかりと教育を受けた、ヘーベルハウスを熟知した「専任スタッフ」として、お客様のお宅に赴きます。また、ヘーベルハウスにお住まいの方が利用できる電力供給サービス「ヘーベル電気」をはじめ、光インターネットサービス・各種生活サポートサービスのご案内など、お客様の人生をソフト面からもサポート。安心で快適に住み続けていただくために、お客様の暮らしを第一に考え、住まいと向き合っています。
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60年無料点検システム
建物のお引渡しから築後60年先まで、1年目・2年目・5年目、それ以降は5年おきに、住まいの「基本躯体構造」と「防水‧外装」について無料点検を実施しています。長期間にわたる安全で快適な住み心地を維持するための、ヘーベルハウス独自の仕組みです。これは、ストックヘーベルハウスを購入したオーナー様にも引き継がれ、ロングライフな暮らしを支え続けます。
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24時間365日受付体制
24時間365日受付体制でお客様をサポート。受付から見積・工事手配・完了確認・代金回収までをワンストップで行う「ヘーベリアンセンター」は、ご相談・定期点検などアフターサービス全般の窓口です。
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邸別ハウスカルテで一元管理
創業時の1棟目のヘーベルハウスから、設計図・仕様書・建築後の点検やメンテナンスの履歴まで、そのすべての情報を永久保存しています。詳細なメンテナンス履歴が残っていることで、売却時にも正しい建物評価が行われるため、売主・買主ともに確かな安心につながります。
