HEBELIAN NET.の使い方
セキュリティについて(二段階認証)

二段階認証とは、ユーザーIDとパスワードでの認証に加え、認証コードの入力による2回目の認証を行うことで、会員様以外が不正に情報にアクセスすることを防ぐ仕組みです。
会員様のご登録情報を変更する場合にも、二段階認証が必要となります。

※二段階認証が必要なケースは以下になります。

  • 新規会員登録時(管理者)
    →「新規会員登録をする
  • 閲覧者登録時
    →「閲覧者を登録する
  • ログイン時
    最終ログインから90日以上経過している場合や、新しい端末・ブラウザでログインした場合、または、これまで利用していたブラウザのバージョンが更新された場合(2週間から8週間に一度、定期的に自動更新されます)
    →「HEBELIAN NET.にログインする
  • 請負契約番号追加時
    →「建物を追加登録する
  • パスワード再設定時
  • パスワード変更時
  • メールアドレス変更時
  • 会員情報変更依頼時(住所・電話番号・携帯電話番号・その他)
    →「会員情報を確認・変更する

①HEBELIAN NET.をご利用いただくには、ログインが必要です。

②その際、会員様がご自身で設定されたユーザーIDとパスワードを入力し、1回目の認証を行います。

③ランダムで発行される認証コードを、会員様がお持ちの連絡手段(「SMS(携帯電話のショートメッセージ)」または「音声通話」)にて2回目の認証をすることで本人確認となります。

それによって、万一パスワードが漏れた場合でも、会員様以外が情報にアクセスすることはできなくなります。

③-1 SMSコード認証を選択された場合
選択された電話番号のSMSに認証コードを送信いたします。

「認証コード送信」ボタンをクリックしても認証コードが携帯電話のSMSに届かない場合はこちら

③-2 音声通話認証を選択された場合
認証コード送信ボタンをクリックした後、すぐに選択された電話番号へ自動音声によるお電話がかかります。

音声ガイダンスが数字7桁の認証コードを3回繰り返した後、お電話は自動的に切れますので、メモなどをご用意の上、お手続きください。

音声ガイダンス内容:

「旭化成ホームズ ヘーベリアンネットの電話認証コードは○○○○○○○です。繰り返します。○○○○○○○。最後にもう一度繰り返します。○○○○○○○。ありがとうございました。」

※迷惑電話防止機能及び留守番電話機能により認証コードの読み上げが終了している場合がございます。
お手数ではございますが、音声通話認証を行う際は、一時的に迷惑電話防止機能及び留守番電話機能を停止したうえで、認証コード送信ボタンをクリックしていただくようお願いいたします。
なお、二段階認証完了後は迷惑電話防止機能及び留守番電話機能を再度ご設定ください。

④SMSまたは音声通話からご連絡した認証コード(7桁の数字)を入力し、「認証コード入力」ボタンをクリックすると、認証完了になります。

各画面ごとの使い方は以下をご覧ください。

HEBELIAN NET.にログインする
建物を追加登録する
会員情報を確認・変更する