リフォームQ&A

ご計画・ご相談全般

リフォームの進め方を教えてください。

「リフォームの流れ」で進め方をご紹介しております。また、詳細はお気軽にお問い合わせください。

へーベルハウス・へーベルメゾン以外のリフォームも相談できますか？

一般住宅やマンションのリフォームについては、こちらへご相談ください。へーベルハウス・へーベルメゾン以外のリフォームはこちら

仮住まいをせず、住みながら工事できますか？

基本的には住みながらの工事を想定しておりますが、工事内容・範囲によっては仮住まいをお願いすることもございます。

仮住まい先は紹介してもらえますか？

仮住まいの業者をご紹介いたします。エリアによっては、ご紹介ができない場合がございますのでご了承ください。

家具や荷物の預かり先は紹介してもらえますか？

旭化成リフォーム提携業者をご紹介できますので、お気軽にご相談ください。

リフォーム後のアフターサービスはどのようになっていますか？

新築時から続くアフターサービスは、リフォーム後も変わらずしっかりとサポートいたします。
さらに、対象設備に関しては、工事完了から10年間保証する「ロングライフ住宅設備保証」によって長期間保証いたします。

費用

プランの相談や見積りに費用はかかりますか？

ご相談、お見積りは無料です。費用はご契約まで一切かかりません。

お金はいつ支払うのですか？

現金でのお支払いの場合、原則はご契約時（50％）とお引渡時（50％）の2回になります。
ただし、変更やその他ご要望がある場合は営業担当へお問い合わせください。

リフォームでもローンは利用できますか？

ローンをご利用いただけます。
旭化成リフォームでも低金利の提携ローンをご用意しておりますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

リフォームに関する国及び地方公共団体等の補助金・減税制度は活用できますか？

当ホームページの「補助金・減税制度について」上に随時、情報を掲載しておりますのでご参考にしてください。
ただし、地域や時期や内容によって、対象となる制度も異なりますので、詳細は弊社営業担当へお問い合わせください。

工事全般

騒音は発生しますか？

足場工事の際は、大きな金属音が発生します。解体時や工事中は、歩行音や作業音が発生します。ご了承ください。

工事期間中、電気・水道・ガスは止まりますか？

工事内容により、止まることがあります。工程表にて予定を明記し、当日もお知らせします。

工事車両はどこに停めますか？

お敷地条件により、ご相談させていただきます。

工事中、自宅の車は移動が必要になりますか？

足場工事がある場合や、資材の搬入出に影響がある場合など、お車の移動をお願いすることもあります。

工事中のお茶出しは必要ですか？

せっかくですがご遠慮させていただいております。
工事のペースによって、適宜休憩を設定しながらの作業になりますので、お気持ちだけ有難く頂戴します。

自宅で不要になったものを、工事中の廃棄物と一緒に処分してもらえませんか？

大変申し訳ありませんが、お受けすることができません。
あくまでも工事中の産業廃棄物として処理いたしますので、ご自宅のものは指定の方法で処分いただくようお願いいたします。

足場はかけますか？

プランに応じて全周ないし部分的に足場を設置します。敷地に余裕がない場合は、足場をお隣に立てさせていただいたり、空中で跳ねだしをすることがあります。

工事前に近隣挨拶は行った方がいいですか？

外部での工事の場合は、ご近隣の方々へのご挨拶は基本は実施します。もちろん、弊社でもサポートいたします。
内部での工事の場合は、工事範囲や周辺ご近隣の方々への影響を鑑みてご相談させていただきます。
なお、ご挨拶に伺う際の挨拶文や粗品はこちらでご用意します。

電気・水道は工事で使用しますか？

工事中、電気・水道を使用させていただきます。その際は無償提供にてお願いしております。

塗装の際に、ご近所に塗料は飛びますか？

ネットで養生し、低飛散の吹付け、あるいは、ローラーで塗装を行うなど、現場の状況を見ながらご近所の方にご迷惑がかからないように努めます。

太陽光発電・蓄電池

太陽光発電・蓄電池に関するQ&Aはこちらをご参考にしてください。